REGULAMIN BRAMKI SMS
Regulamin świadczenia usługi "Bramka SMS"
w serwisie bramka.gsmservice.pl
obowiązujący od dnia 01.01.2011 r.
w serwisie bramka.gsmservice.pl
obowiązujący od dnia 01.01.2011 r.
§1. Definicje
- Serwis (Bramka SMS) - platforma umożliwiająca wysyłanie wiadomości SMS oraz FAX dostępna dla zarejestrowanych Użytkowników pod adresem http://bramka.gsmservice.pl.
- Użytkownik - osoba fizyczna lub osoba prawna posiadająca zarejestrowane konto w Serwisie.
- Konto - indywidualny profil użytkownika, zawierający dane potrzebne do świadczenia usług, stan konta oraz login i hasło umożliwiające identyfikację i indywidualny dostęp Użytkownika do Serwisu. Dostępne są 2 typy konta:
- PRE-PAID - przed korzystaniem z usług należy zasilić konto wybraną kwotą. Wszystkie nowo zakładane konta są typu PRE-PAID.
- POST-PAID - konieczne jest podpisanie Umowy z Usługodawcą. Rozliczenia odbywają się w oparciu o Faktury VAT wystawione na końcu każdego miesiąca.
- Dane - wszelkie dane dostarczane Usługodawcy w trakcie rejestracji Użytkownika lub korzystania z Serwisu, jak również w przesyłanej Usługodawcy poczcie elektronicznej. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść Danych.
- Usługodawca - firma INTERMEDIA Tomasz Konopka z siedzibą w Rzeszowie, przy ul. Granicznej 4a/97, NIP: 687-172-84-17, REGON: 180059031, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Rzeszowa pod numerem 15219H.
§2. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin zawiera ogólne warunki korzystania z Serwisu
- Serwis prowadzony jest przez Usługodawcę.
- Użytkownik korzystający z Serwisu wyraża bezwarunkową zgodę na treść niniejszego Regulaminu.
- Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie na podany adres e-mail wiadomości dotyczących przerw w świadczeniu usługi, modernizacji serwisu lub wszelkich komunikatów technicznych.
- Minimalne wymagania techniczne umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z usług Serwisu to przeglądarka internetowa IE 6.0 lub wersje wyższe; albo przeglądarka internetowa oparta na silniku Mozilla 2.0 lub wersjach wyższych.
§3. Rejestracja Użytkowników, Dane
- Osoba fizyczna będąca Użytkownikiem oświadcza, że jest pełnoletnia lub korzysta z Serwisu za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
- Użytkownik oświadcza, że podane przez niego Dane:
- nie będą nieprawdziwe, niedokładne lub wprowadzające w błąd;
- nie będą naruszały praw osób trzecich, w tym praw do znaków towarowych, tajemnicy handlowej ani też dóbr osobistych;
- nie będą naruszały obowiązującego prawa i powszechnie przyjętych za obowiązujące norm obyczajowych;
- nie będą obraźliwe oraz nie będą zawierały gróźb skierowanych pod adresem osób trzecich;
- nie będą zawierały treści budzących niesmak lub posiadających charakter pornograficzny;
- nie będą zawierały wirusów, lub innych programów komputerowych, których celem jest powodowanie szkód, przechwytywanie danych lub powodowanie niezdatności do użytku systemów komputerowych;
- Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane wyłącznie przez Usługodawcę, jako administratora zbioru tych danych, w celach związanych z umożliwieniem dostępu Użytkownikom do Serwisu.
- Usługodawca informuje, że Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu do jego danych osobowych oraz prawo ich poprawiania.
§4. Zasady korzystania z Serwisu
- Zarejestrowany użytkownik, posiadający Konto w Serwisie uzyskuje możliwość wysyłania wiadomości SMS/FAX po uprzednim:
- zasileniu konta wybraną kwotą netto - w przypadku kont typu PRE-PAID (konta standardowe).
- podpisaniu z Usługodawcą Umowy o świadczenie usług - w przypadku kont typu POST-PAID.
- Zabrania się wykorzystania Serwisu w sposób niezgodny z polskim oraz europejskim prawem.
- Zabrania się rozsyłania treści obraźliwych, wulgarnych i niezgodnych z prawem Państwa do którego wiadomość jest kierowana.
- Zabrania się wykorzystywania w polu nadawcy nazw firm, osób oraz cudzych numerów telefonów, do których Użytkownik nie posiada prawa.
- Zabrania się wykorzystywania Serwisu do wysyłania SPAMu.
- W przypadku naruszenia zasad zapisanych w §4 pkt 2 - §4 pkt 5, Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika z jednoczesnym bezzwrotnym usunięciem środków pozostałych na koncie.
§5. Rozliczenia
- Wszelkie rozliczenia pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem z tytułu korzystania z Serwisu mogą mieć charakter PRE-PAID lub POST-PAID.
- Użytkownik po wyborze kwoty zasilenia konta dokonuje płatności dostępnymi kanałami płatności. Konto jest zasilane kwotą netto płatności.
- Obsługą płatności zajmuje się firma Dotpay S.A., prowadząca serwis Dotpay.pl. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
- Po pozytywnej autoryzacji płatności Dotpay S.A. wysyła Użytkownikowi pocztą elektroniczną kod identyfikacyjny, będący potwierdzeniem płatności.
- Faktury VAT są wystawiane na życzenie Użytkownika w ciągu 7 dni od dnia zaksięgowania płatności i są dostępne w formacie PDF w sekcji "Zasilenia i Faktury VAT" po zalogowaniu się na konto Użytkownika.
- Po wysłaniu każdej z wiadomości SMS/FAX ze stanu konta Użytkownika odejmowana jest kwota netto, zgodna cennikiem wiadomości wysyłanej do danej sieci telekomunikacyjnej.
- Zapisy zawarte w §5 pkt 2 - §5 pkt 6 mają zastosowanie dla kont typu PRE-PAID. W przypadku kont typu POST-PAID uzgodnienia dotyczące rozliczeń znajdują się w Umowie o świadczenie usług.
- Maksymalna długość jednej wiadomości SMS wynosi 306 znaków, przy czym za wiadomości przekraczające 160 znaków pobierana jest podwojona opłata.
- W przypadku wysłania wiadomości SMS na numer przeniesiony do innej sieci, opłata będzie naliczana jak za wiadomość wysłaną do sieci oryginalnej, w której ten numer pierwotnie istniał (zgodnie z prefiksem numeru).
- Pozostałe koszty nabycia dostępu do opcjonalnych usług Serwisu określa aktualny cennik podany do wiadomości na stronach internetowych Serwisu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowej modyfikacji cen wiadomości w przypadku zmiany cen przez poszczególnych operatorów sieci telekomunikacyjnych. Nowe ceny obowiązują z chwilą opublikowania ich na stronie http://bramka.gsmservice.pl/coverage.php.
§6. Okres ważności konta
- W przypadku braku aktywności na Koncie Użytkownika w okresie ostatnich 6 miesięcy, Usługodawca zastrzega sobie możliwość jego usunięcia. Środki znajdujące się na koncie mogą wówczas zostać usunięte. Za brak aktywności konta uważa się łącznie:
- Brak logowania Użytkownika do Serwisu przez okres 6 miesięcy
- Nie wysłanie żadnej wiadomości SMS/FAX przez okres 6 miesięcy
- W szczególnych przypadkach uzgodnionych indywidulanie z Użytkownikiem, Usługodawca może wydłużyć okres ważności konta terminowo lub bezterminowo.
§7. Gwarancja
- Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby realizowane wysyłki wiadomości SMS/FAX przebiegały prawidłowo.
- Usługodawca stale monitoruje prawidłowe działanie platformy, a w przypadku awarii jednej z sieci pozwoli na dostarczenie wiadomości przez inną alternatywną sieć.
- Serwis jest stale monitorowany i chroniony przed dostępem osób niepowołanych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niedostarczenia wiadomości SMS/FAX końcowemu odbiorcy ani za prawidłowe rozliczenie transakcji przez operatorów GSM, a jedynie za dostarczenie SMS do właściwego operatora GSM.
- Usługodawca umożliwia, ale nie gwarantuje doręczenia wiadomości do odbiorcy w następujących sytuacjach:
- Odbiorca wiadomości miał wyłączony telefon
- Skrzynka odbiorcza SMSów w telefonie odbiorcy była przepełniona
- Odbiorca był poza zasięgiem sieci GSM
- Numer telefonu odbiorcy został przeniesiony do innego operatora
- Telefon odbiorcy był zalogowany do innej sieci (znajdował się w roamingu)
- W sytuacjach wymienionych w §7. pkt. 5 Usługodawca ma prawo pobrać opłatę w wysokości zgodnej z obowiązującym cennikiem.
§8. Odpowiedzialność
- Jakiekolwiek próby włamania na strony internetowe, uzyskanie dostępu do Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem, wykorzystywanie bramki w sposób naruszający prawo mogą pociągnąć za sobą bez uprzedzenia stosowne kroki prawne ze strony Usługodawcy, bądź właściwych organów.
- Pełna odpowiedzialność za rodzaj lub charakter treści wysyłanych wiadomości i pola nadawcy spoczywa na Użytkowniku.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu;
- problemy w funkcjonowaniu Serwisu, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Usługodawca przy zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec, w szczególności w przypadku problemów w funkcjonowaniu Serwisu związanych z jakością usług świadczonych bezpośrednio przez operatorów sieci GSM oraz zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej;
- korzystanie z Serwisu przez Użytkowników niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
- skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła dostępu do Serwisu;
- przerwy w świadczeniu usług zaistniałe z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub niezależnych od Usługodawcy;
- utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy.
- Na stronie "Polityka prywatności" dostępnej w stopce serwisu, Użytkownik może zapoznać się z kwestiami związanymi z ewentualnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z sieci Internet oraz funkcją i celem oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi wprowadzanych przez Usługodawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
- W przypadku naruszenia prawa przez Użytkownika, Usługodawca zobowiązuje się udostępnić dane użytkownika odpowiednim organom ścigania.
§9. Reklamacje
- Użytkownik powinien kierować reklamacje w sprawach związanych z korzystaniem z Serwisu oraz płatności wyłącznie na adres bramka@gsmservice.pl.
- Reklamacje dotyczące:
- płatności - rozpatruje firma Dotpay S.A.
- serwisu - rozpatruje Usługodawca
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 7 dni roboczych od otrzymania reklamacji, przy czym okres ten może zostać przedłużony w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga dłuższego czasu. Usługodawca zastrzega przy tym, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania dodatkowych wyjaśnień od Użytkownika, wówczas czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża okres rozpoznania reklamacji.
- O rozpatrzeniu reklamacji Użytkownik zostanie niezwłocznie powiadomiony przez Usługodawcę.
§10. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji Regulaminu. Nowy Regulamin wchodzi w życie w chwili jego zamieszczenia na niniejszej stronie internetowej, o ile nie zastrzeżono inaczej.
- Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy.
- W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa.
